התרגשנו לשמוע: לקוח של חברת טרלידור שאשתו נפטרה ממחלת הקורונה נקלע למשבר וביקש לדחות את הרכישה. החברה הודיעה כי תספק את ההזמנה בחינם
מערכת פורטל זהר.נט
אדם שהתאלמן מאשתו עקב מחלת הקורונה פנה לחברה מכרמיאל בטענה שאיננו יכול לעמוד בתשלומים על הזמנת סורגים ביתיים אותה ביצע וביקש דחייה. החברה מצידה – ויתרה על התשלום כליל וסיפקה את המוצרים ללא כל עלות.
המקרה המרגש במיוחד אירע השבוע, כאשר האלמן פנה לחברת הסורגים טרילדור ממנה הזמין סורגים לבית. בפנייתו, סיפר הלקוח שעקב פטירת אשתו ממחלת הקורונה נקלעו הוא וילדיו למשבר משפחתי מורכב, שמקשה עליו לעמוד בתשלומים לחברה, וביקש דחייה של ההזמנה. החברה קיבלה את הפניה והחליטה באופן יוצא דופן לוותר על התשלום ולספק את הסורגים כולל ההתקנה על חשבונה.
״כאשר שמעתי שמדובר באלמן וראיתי את מסכת הקשיים והבדידות שהוא עובר עם ילדיו בעקבות הקורונה ואובדן אם המשפחה, החלטנו להקל עליו ולהחזיר את כל סכום הקניה״, מספר אוהד דמתי, מנהל מחלקת התקנות של חברת הסורגים טרילדור מכרמיאל אשר קיבל את הפניה.