מי שרכש כרטיס בהנחה לא יוכל לממש אותו מיום חמישי, רכבת ישראל ממליצה להגיע לתחנה או ליצור קשר עם מוקד השירות הלקוות על מנת לקבל החזר
מאת גיל דובריש
איך עובר הזמן… בדיוק שנתיים ושלושה חודשים חלפו מאז החלה לפעול תחנת הרכבת בכרמיאל והמשמעות היא: החל מיום חמישי הקרוב לא יהיו תושבי כרמיאל זכאים יותר להנחה בשיעור 50% במחיר הנסיעה.
תחנת הרכבת בכרמיאל החלה לפעול בספטמבר 2017, בשלושת החודשים הראשונים נהנו תושבי כרמיאל מנסיעה בחינם ברכבת, ולאחר מכן בדצמבר 2017 ניתנה הטבה של 50% הנחה במחיר הנסיעה – למשך שנתיים. ההנחה ניתנה רק לתושבי העיר שרכשו כרטיסים בתחנת כרמיאל. כעת, כאמור, הסתיימו השנתיים ותושבי כרמיאל ישלמו עבור הנסיעה מחיר מלא, כמו כולם.
יש לציין כי מי שרכש כרטיס בהנחה לא יוכל לממש את הנסיעה החל מיום חמישי הקרוב. בהודעה שפירסמה רכבת ישראל נמסר: נוסעים אשר רכשו כרטיס נסיעה ולא ניצלו אותו ונוסעים אשר ניצלו חלקית את כרטיס הנסיעה הלוך-חזור, מוזמנים לפנות לקופות בתחנות הרכבת או למוקד שירות הלקוחות.
מרכבת ישראל נמסר בתשובה לפנייתנו: ״נוסעים אשר רכשו כרטיס נסיעה במסגרת ההטבה יכולים להמיר אותו או לקבל החזר בקופות התחנה או באמצעות מוקד השירות הטלפוני *5770״. בבירור מול דוברות הרכבת נאמר לנו במפורש כי ניתן לקבל את ההחזר הכספי גם לאחר שתסתיים תקופת מתן ההטבות.