בית הדואר בכרמיאל יחל לפעול עד 20:00 ויצטרף ל-80 סניפים נוספים ברחבי הארץ שבהם ניתן לקבל שירות גם בערב. לשני סניפים בעיר ניתן להזמין תור באינטרנט ולקבל שירות מהיר
שלב נוסף בפעולות בהן נוקטת חברת דואר ישראל לשיפור השירות, יצא לדרך. זאת על רקע הצמצומים הרבים בכוח האדם והביקורת הרבה על טיב השירות של הדואר בחודשים האחרונים. החל מיום ראשון, החל בית הדואר בכרמיאל (הגליל 8) לפעול עד השעה שמונה בערב, שלושה ימים בשבוע. סניף זה מצטרף לכ-80 סניפים נוספים ברחבי הארץ הפועלים במתכונת זו מזה מספר שבועות.
לסניף זה וגם לסניף כרמיאל דרום (מורד הגיא 100, קניון לב העיר) ניתן להזמין תור באמצעות אתר האינטרנט של דואר ישראל או באפליקציית החברה. בחודשים הקרובים יעברו סניפים נוספים בשאר חלקי הארץ לפעול במתכונת החדשה ויאפשרו ללקוחות החברה לקבל שירות גם בשעות הנוחות להם.
התוכנית לשיפור השירות בדואר ישראל פועלת מזה כחודשיים, ובמסגרתה נחתם על הסכם שיתוף פעולה עם שופרסל ואופיס דיפו למסירת חבילות בסניפי הרשתות, נפתחו עשרות מרכזי מסירה בסמוך לסניפים ומבוצעת חלוקה של פריטי דואר לבתי התושבים בשעות נוחות יותר בהם רוב הציבור כבר בביתו. תוכנית ההבראה מיושמת באופן מדורג ויישומה יימשך בחודשים הקרובים במטרה לספק שירות משופר לציבור.
“ניצני השיפור בשירות ניכרים כבר במקומות בהם מיושמת תכנית ההבראה ואנו עדים לקיצור משך ההמתנה של הלקוחות באזורים אלו”, אמר מ”מ מנכ”ל דואר ישראל, הרצל בר-מג. “מדובר בתכנית מורכבת ומקיפה שבמסגרתה חברת דואר ישראל משנה את פניה. התוכנית תורחב בחודשים הקרובים לסניפים נוספים ברחבי הארץ ובסיומה יזכה ציבור הלקוחות לשירות משופר בפריסה כלל ארצית”.
שעות פעילות הסניף במתכונת החדשה: ימים א’, ג’, ה’ 8:00-20:00, ימים ב’, ד’ 8:00-13:30, יום ו’ 8:00-12:00.