בית / חדשות / חדשות כרמיאל / תושבים: תאגיד עין כרמים מתעכב בשליחת חשבונות המים ואנחנו נקלעים לחובות
תמונת אילוסטרציה

תושבים: תאגיד עין כרמים מתעכב בשליחת חשבונות המים ואנחנו נקלעים לחובות

חשבונות המים של חודש מאי נשלחו לתושבים רבים באיחור של כחודש וחצי. אזרחים מתלוננים: התנהלות התאגיד יוצרת חובות וריבית פיגורים. תאגיד המים: מתנצלים על אי הנוחות ומזמינים את התושבים לפנות אלינו לביטול ריביות

מאת גיל דובריש

קיבלתם את חשבונות המים שלכם באיחור משמעותי? אתם לא לבד, מתברר כי בחודשים האחרונים חלים עיכובים משמעותיים של מספר שבועות ועד חודשיים בשליחת דפי החיוב מטעם תאגיד המים והביוב עין כרמים. בעקבות זאת מדווחים תושבים רבים כי אינם מצליחים לשלם בזמן את החשבון והם צוברים חוב כספי – שלא באשמתם. מדובר באנשים אשר אין להם הסדר תשלום בהוראות קבע והם משלמים באופן עצמאי את חשבונות המים שלהם.

משה, תושב כרמיאל מספר: ״ביום רביעי 20.6 אחרי הצהריים קיבלתי בדואר את חשבון המים הדו-חודשי. הופתעתי לגלות שמועד התשלום הוא כעבור יומיים בלבד, ביום שישי 22.6. כלומר, היו לי את יום חמישי ושישי בלבד לשלם את החשבון. ואם לא הייתי בארץ, או שהיו לי סידורים דחופים ולא הייתי מספיק לשלם? הרי מספיק שתחרוג ביום אחד וכבר יצטבר לך חוב עם ריבית פיגורים והצמדה. מה שמעצבן במיוחד הוא שלפי החשבון קריאת המונה בוצעה ב-2 במאי אבל החשבון עצמו הודפס ב-14 ביוני והגיע כעבור שבוע – מרגע קריאת המונה ועד לשליחת החיוב עבר חודש וחצי, איפה הם היו כל הזמן הזה?״

לדברי משה ״בשנת 2016 קרה לי אירוע דומה, החשבון הגיע מאוחר ולא הספקתי לשלם בזמן. החוב עמד על 4.2 ש״ח, נכון שלא מדובר בסכום משמעותי אבל למה לשלם אותו בלי סיבה מוצדקת? התנהלות התאגיד יוצרת מצב שבו תושבים חייבים כסף וצוברים ריבית פיגורים״.

אינה, תושבת העיר אומרת כי גם היא קיבלה חשבון מים באיחור רב. ״קריאת המונה הייתה בתחילת חודש מאי אבל קיבלנו את החשבון באיחור של כמעט חודשיים. לא הספקנו לשלם בזמן והצטבר חוב קטן. הבעיה היה שהחוב צובר ריבית אבל אתה לא מקבל עדכון על כך מהתאגיד ואתה לא יודע – רק בסוף השנה מודיעים לך במכתב שיש לך חוב מצטבר ועליך לשלם אותו מיד. בינתיים הריבית מצטברת. זו לא פעם ראשונה שזה קורה לנו, כבר היו מקרים דומים בחשבונות קודמים. האם זו שיטת מצליח? נגיד שיש 2000-3000 משפחות בכרמיאל שלא מספיקות לשלם בזמן את החשבון, לכל אחת יש חוב מצטבר של כמה שקלים, בחישוב כללי התאגיד מרוויח מכך עשרות אלפי שקלים בשנה. פניתי לעין כרמים והתלוננתי, המליצו לי לבצע לעבור לתשלום בהוראת קבע בבנק. ואם אני לא רוצה לשלם בהוראת קבע? למה להכריח אותי?״

תושב העיר שמבקש שלא להזדהות אומר כי ״חייבים לגלות ערנות עם חשבונות המים, בכל פעם יש הפתעה חדשה, אני כבר למדתי מזמן מניסוני האישי לשים לב לכל סעיף ולכל פרט בחשבון – ולא לוותר, אם יש טעות, לא להתבייש לפנות לעין כרמים ולדרוש בחזרה את המגיע לי״.

בעקבות התלונות פנינו אל תאגיד המים והביוב עין כרמים וזו התשובה שקיבלנו: ״אנו מודעים לעיכובים שחלו בשליחת החשבונות בשתי תקופות חיוב אחרונות, בשל הצורך בביצוע פעולות נוספות למתן זיכויים לצרכנים אשר בנכסיהם הופיעו ׳מים אדומים׳. זיכויים אלו היו כרוכים בחישובים ואישורים של רשות המים אשר השפיעו על מועד שליחת השובר. אנו מתנצלים על אי הנוחות ומזמינים את התושבים אשר קיבלו חשבון באיחור ונוצרו להם הפרשי ריבית לפנות אלינו לביטול ריביות. עין כרמים נותנת שירות של חשבונית למייל, אנו מזמינים תושבים להצטרף לשירות זה״.

שתפו

כתבה מעניינת:

חיפושים אחרי נעדר מכרמיאל

מערכת זהר.נט תחנת המשטרה בכרמיאל מבצעת חיפושים נרחבים אחרי נעדר תושב העיר, העונה לשם נועם …

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

SHOP NOW
close-link
//set menu items with childrens to be clickable