ביום שלישי בשעות אחה”צ התקבל דיווח על קשישה שמעדה ונחבטה בביתה ברחוב אשחר בכרמיאל והיה קיים חשש לחייה. מאחר שדלת הכניסה הראשית הייתה נעולה, היה צורך להזעיק את הכבאים על מנת לפרוץ פנימה בקומה השלישית ולבדוק את מצבה של האישה ולחלצה במידת הצורך.
צוות לוחמי אש מתחנה אזורית גליל מערבי פיקוד של רס”ר יגאל בן אבו הוזנק למקום האירוע. עם הגעת הצוות למקום ולאחר בירור עם כוחות המשטרה ומד”א, נעשה ניסיון לשוחח עם הקשישה מעבר לדלת וניתן היה לשמוע במעורפל את קולה, כך שהכוחות וידאו כי היא נמצאת בהכרה.
לוחמי האש, בסיוע סולם גבהים, הגיעו עד לפתח חלון הדירה בקומה השלישית ונכנסו לתוך הבית, הצוות הצליח לפתוח את הדלת, מה שאישפר לאנשי מד”א להיכנס ולבדוק את הקשישה. בתוך זמן קצר היא חולצה וטופלה במקום. מצבה הוגדר קל.