מאת גיל דובריש
תיווך התיווך הוקם ע״י סילבי אסולין בשנת 1989 ומאז צבר מוניטין רב בכל איזור הצפון. תחום הנדל״ן משך אותה בגלל האהבה לעבודה עם אנשים, מתוך מטרה לעזור להם בהגשמת חלומותיהם. כרמיאל הייתה קטנה מאוד אז, היינו 4 משרדי תיווך בסך הכל באותה התקופה. פריחת הנדל״ן החלה בתחילת שנות התשעים עם העלייה הגדולה ממדינות חבר העמים והפיתוח המואץ של כרמיאל, הקמת שכונות חדשות כמו גבעת רם והרחבה של שכונות קיימות. כחלק מהמעורבות בקליטת העלייה, נרתמה סילבי למען העולם החדשים וסייעה להם רבות מעבר לקשר המקצועי של מתווך ולקוח ובנוסף למציאת דיור עבורם, הירבתה לתרום ציוד, אביזרים, החל משמיכות ועד לאוכל ואירוח בביתה של עולים שנתקעו ללא פתרון דיור.
המשרד הראשון פעל בקומת המשרדים מרכז העירה (המרכז המסחרי הישן), אבל עם התפתחותו של המשרד והדרישות למקום מרווח יותר, עברה סילבי למשרד מרווח יותר בגודל 40 מ״ר. לפני כשלוש שנים הועתק המשרד פעם נוספת למיקומו הנוכחי ברחוב החרושת 11 (מול לשכת התעסוקה ומד״א) מתוך מטרה להתחדש ולהתרענן. במסגרת ההתחדשות, הצטרף לצוות דוד, בנה של סילבי, הדור הבא הביא רוח מחודשת למשרד. דוד בקיא היטב בשוק הנדל״ן המקומי והאיזורי ומגלה כישרון רב בעבודה עם הלקוחות.
בשלושת העשורים האחרונים שיווק משרד תיווך התיווך פרויקטים רבים בתוך כרמיאל וייצגו חברות גדולות כמו יפרח אברהם, פלקובי וחברת אנגל. במקביל יצר המשרד מאגר ענק של נכסים, דירות, בתים ובתי עסק למכירה ולהשכרה בכל רחבי כרמיאל. בנוסף התפרסה הפעילות של תיווך התיווך גם מחוץ לעיר, ביישובים כמו תל אביב וקיסריה שבמרכז הארץ וכן בצפון – הקריות, עכו, נהריה ועוד.
אחד היתרונות המרכזיים של תיווך התיווך הוא השירות האישי, ההתחשבות בלקוח. סילבי שולטת בארבע שפות – עברית, אנגלית, רוסית ואפילו אידיש… הלקוחות אוהבים את היחס החם ואת הישירות של סילבי ודוד, ללא קיצורי דרך מיותרים. הלקוחות של תיווך התיווך יודעים שיקבלו במקום את השירות היעיל והמקצועי ביותר. ״אנחנו באים לקראת הלקוח, יוצאים מהמסגרת כדי לסייע לו. בעיסקאות השונות, אני עושה הכל ובהצלחה, לגשר בין הצדדים, לטובת הקונה ומבלי לפגוע במוכר. המטרה שלי היא שיווק ותוצאה, כלומר ששני הצדדים יצאו נשכרים ומרוצים, וכך יחזרו בשנית. בעיסקאות שבהן מעורבים זוגות צעירים, אני מקלה עליהם ככל האפשר בכל הקשור לתשלום העמלות. בתיווך התיווך, איננו מפריחים הבטחות באוויר אלא מקפידים על אמינות ושקיפות לאורך כל תהליך הקניה או השכירות. אנחנו מנהלים תיק מסודר, השירות שלנו מלא וכולל אפילו הפקדת המחאות וכספים לבקשת הלקוח״.
המוניטין של תיווך התיווך יצא למרחוק ולקוחות רבים, בהם משקיעים שבים וחוזרים בכל פעם כדי לבצע עיסקאות חדשות.
לדוגמא מספרת סילבי על אחד הלקוחות הוותיקים של המשרד: ״בסוף שנות השמונים הגיע אלינו משקיע מבחוץ, אשר בלי להכיר אותי, רק מתוך אמונה ביכולתי, מסר לידי יפוי כוח מלא וסכום גבוה מאוד ואמר לי ׳סומך עלייך תשקיעי בשבילי׳. מאז ועד היום במשך כמעט שלושה עשורים אני מטפלת באופן בלעדי בנכסים שלו בכרמיאל, כולל מכירות ושכירויות. הוא רק אחד מיני לקוחות רבים שמבצעים באמצעותנו כבר שנים רבות עיסקאות נדל״ן בכרמיאל״.
במסגרת השירות ללקוחות, מעניקים סילבי ודוד ייעוץ ללא התחייבות וללא תשלום נוסף בכל הקשור לדיני נדל״ן ובנושא משכנתאות והעצות שלהם לא אחת מסייעות ללקוח לחסוך עד עשרות אלפי שקלים. במקרים רבים ממליצה סילבי ללקוחות בנושא השקעות משתלמות בתחום הנדל״ן ולקוחות רבים משנים קודמות מודים לה עד היום על כך שדחפה אותם להשקיע וליהנות מרווחים מתשלמים. כיום, לקוחות רבים רואים בסילבי בת בית ומתייעצים איתה בכל נושא אפשרי, אפילו בענייניהם האישיים כשהם יודעים ומאמינים שהכל נשמר בדיסקרטיות מלאה!
כיום מביטים סילבי ודוד אל העתיד. סילבי: ״שוק הנדל״ן בכרמיאל עומד לעבור בשנים הקרובות שינויים רבים, וזאת לאור הקמת שכונת רמת נבון במערב העיר. אנחנו צופים לגידול בהיקף עיסקאות הנדל״ן, הן ע״י תושבי העיר והן ע״י תושבים חדשים מבחוץ״.
לפרטים וייעוץ ניתן להתקשר: סילבי, 0538-994575, דוד, טלפון 0528-402677 ומחלקת עסקים 0538-994576.
(מ.)
